Greek
Θεματικά Εργαστήρια Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας από τα Κέντρα «microSTARS” του ΚΕΠΑ

Θεματικά Εργαστήρια Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας από τα Κέντρα «microSTARS” του ΚΕΠΑ

Στο πλαίσιο της ενημέρωσης των επιχειρήσεων για ζητήματα ψηφιακής επιχειρηματικότητας τα Κέντρα Επιχειρηματικής Ανάπτυξης «microSTARS» του ΚΕΠΑ, διοργάνωσαν στη Θεσσαλονίκη και στην Κατερίνη, δύο αξιόλογα θεματικά εργαστήρια (workshops).

Συγκεκριμένα, το workshop υπό τον τίτλο “Online εξυπηρέτηση πελατών” πραγματοποιήθηκε στα κεντρικά γραφεία του ΚΕΠΑ, την Τετάρτη 6 Δεκεμβρίου 2017, με φιλοξενούμενη ομιλήτρια την κα. Γεωργία Τσιαμαντά, Customer Support & Operations Consultant και Ιδρύτρια της Golden Gate Pro. Οι συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία να εξοικειωθούν με την έννοια της διαδικτυακής εξυπηρέτησης πελατών, να μάθουν τρόπους για να οργανώσουν μία τέτοια διαδικασία όπως για παράδειγμα μέσω του e-shop τους ή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αλλά και να γνωρίσουν εργαλεία όπως το live chat, το ασύγχρονο chat, το Zendesk.

https://www.microstars.gr/%ce%ba%ce%ac%ce%bd%ce%bf%ce%bd%cf%84%ce%b1%cf%82-focus-%cf%83%ce%b5-%cf%88%ce%b7%cf%86%ce%b9%ce%b1%ce%ba%ce%ac-%ce%b5%cf%81%ce%b3%ce%b1%ce%bb%ce%b5%ce%af%ce%b1-%ce%ba%ce%bb%ce%b5%ce%af%ce%bd/
Tags :

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *