Τα ψηφιακά εργαλεία που μπορούν να μεταμορφώσουν την επιχείρησή σου Στην τελευταία συνάντηση του Female Founders Hub, η Γεωργία Τσιαμαντά, Σύμβουλος σε θέμα τεχνολογίας και ψηφιακού μετασχηματισμού, μοιράστηκε μαζί μας πολύτιμα μυστικά για το ποιες τεχνολογικές υπηρεσίες, προϊόντα και εργαλεία είναι εκείνα που μπορούν πραγματικά να μεταμορφώσουν την επιχείρησή σου και να την κάνουν πιο αποτελεσματική, βιώσιμη και επικερδή.
Αναδημοσίευση από το: parallaximag.gr. Η πρωτοβουλία-θεσμός από τη Mastercard και το Women on Top για την ολιστική επαγγελματική ενδυνάμωση των γυναικών. Το Live Α Legacy ολοκληρώθηκε για μία ακόμη χρονιά με μεγάλη επιτυχία και με νέα δομή και ανανεωμένες δράσεις, εγκαινιάζοντας για πρώτη φορά τα Live A Legacy Mentoring Events, με αφετηρία της νέας δράσης τη Θεσσαλονίκη. Πρόκειται για μια […]
Το Product-Led Growth Conference ανέδειξε το μέλλον των SaaS, παρουσιάζοντας τις βέλτιστες πρακτικές παγκοσμίως μέσω case studies και προσεγγίσεων που στηρίζουν τους οργανισμούς στην Product-Led μετάβαση. Η Γεωργία Τσιαμάντα, Head of Support στην Balena και Organizer Support Driven Athens, παρουσίασε την οπτική του Customer Support στην ανάπτυξη του προϊόντος. Ανέδειξε το γεγονός πως το προσωπικό που ασχολείται με το Customer […]
Talk “It’s not a bug it’s a feature — the Customer Support perspective on the product development“, Product-Led Growth Conference | Make the Transition Bio: Georgia has a background in Mathematics and Computer Science. She has extensive experience working as a Customer Support and Success consultant for SaaS and tech companies and currently is working as Head of Support at […]
Ομιλία με θέμα “Tools to skyrocket your customer support in 5 simple steps” στο Track B του WordCamp Thessaloniki 2019. Όλοι μας κάποια στιγμή έχουμε βρεθεί αντιμέτωποι με το χάος που έχει δημιουργηθεί από τα συσσωρευμένα μηνύματα χρηστών μας. Και επιπλέον τα κανάλια από τα οποία έρχονται είναι πολλά: διαφορετικές διευθύνσεις email, Facebook, Instagram, Twitter, forums, κ.α. Σε αυτή την […]
Στο πλαίσιο της ενημέρωσης των επιχειρήσεων για ζητήματα ψηφιακής επιχειρηματικότητας τα Κέντρα Επιχειρηματικής Ανάπτυξης «microSTARS» του ΚΕΠΑ, διοργάνωσαν στη Θεσσαλονίκη και στην Κατερίνη, δύο αξιόλογα θεματικά εργαστήρια (workshops). Συγκεκριμένα, το workshop υπό τον τίτλο “Online εξυπηρέτηση πελατών” πραγματοποιήθηκε στα κεντρικά γραφεία του ΚΕΠΑ, την Τετάρτη 6 Δεκεμβρίου 2017, με φιλοξενούμενη ομιλήτρια την κα. Γεωργία Τσιαμαντά, Customer Support & Operations Consultant και Ιδρύτρια […]
Οι Διάλογοι του Ιδρύματος Σταύρος Νιάρχος (ΙΣΝ) ταξίδεψαν στη Θεσσαλονίκη για μία εκδήλωση αφιερωμένη στην ιστορία, τους ανθρώπους και την πολυπολιτισμικότητά της. Πότε: Τετάρτη 25 Σεπτεμβρίου 2019, στις 18:30 Πού: Αποθήκη Γ, Λιμάνι Θεσσαλονίκης Αναδημοσίευση από το: Θεσσαλονίκη – SNF Dialogues Στο πρώτο τους ταξίδι στη Θεσσαλονίκη, οι Διάλογοι του Ιδρύματος Σταύρος Νιάρχος (ΙΣΝ) έδωσαν ραντεβού στην Αποθήκη Γ στο Λιμάνι […]
Each local ecosystem is unique and has its own dynamic. You know better than everyone in your town, your country, and your people. You know how they prefer to interact and network with each other, what are cultural aspects affect their work and what are their core values. However, some aspects are common to all communities. Professionals live in a […]
Your company sells products online or you build a web / mobile application. You certainly receive daily lots of support emails and it’s hard to manage them. The problem is that many of your customers’ questions are repetitive and trivial: Of course, you can have predefined answers and macros to answer all these questions. It will only take you a […]
Creating and selling your product is the first step in building a business. The next step — a vital one that is often overlooked as businesses map out product launch plans or lead generation KPIs — is Customer Success. The role of Customer Success in your overall company’s success is a fairly straightforward one — managing and fostering good relationships […]