Tools to skyrocket your customer support in 5 simple steps – Γεωργία Τσιαμαντά

Ομιλία με θέμα “Tools to skyrocket your customer support in 5 simple steps” στο Track B του WordCamp Thessaloniki 2019.

Όλοι μας κάποια στιγμή έχουμε βρεθεί αντιμέτωποι με το χάος που έχει δημιουργηθεί από τα συσσωρευμένα μηνύματα χρηστών μας. Και επιπλέον τα κανάλια από τα οποία έρχονται είναι πολλά: διαφορετικές διευθύνσεις email, Facebook, Instagram, Twitter, forums, κ.α. Σε αυτή την ομιλία θα δούμε 5 εύκολα βήματα, που θα σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών σας και να μειώσετε τον χρόνο εξυπηρέτησης κατακόρυφα. Συγκεκριμένα θα μιλήσουμε για ticketing systems που διαθέτουν integrations με το WordPress και θα αναλύσουμε βέλτιστες πρακτικές που μπορείτε να αξιοποιήσετε.Εξάλλου η άψογη εξυπηρέτηση των πελατών σας, είναι κάτι που σας κάνει να ξεχωρίζετε από τον ανταγωνισμό.